Ciri baru SOS Steadiness dalam Contact ‘n Go eWallet sudah menunjukkan kesan positif kepada pelanggan walaupun baru saja dilancarkan tidak sampai sebulan. Ciri berkenaan berfungsi dengan menangguh pembayaran tol selama 24 jam (dengan kadar maksimum RM80) sekiranya berlaku kekurangan baki dalam akaun pengguna: ini mengelakkan pemandu daripada terkandas di plaza tol disebabkan baki kurang.
Pengendalinya, TNG Digital telah menjawab beberapa soalan kami berkaitan sistem berkenaan, misalnya tentang kesan dan keberkesanannya, berdasarkan information awal jika yang sudah ada. Dalam satu jawapan emel, syarikat itu memaklumkan walaupun belum ada sebarang information tentang berapa banyak transaksi tol yang gagal yang disebabkan baki kurang sebelum ini, pihaknya mendapati setakat 10 Februari lalu, SOS Steadiness telah membantu lebih daripada 700,000 transaksi sejak dilancarkan pada 20 Januari lalu.
“Ciri ini membantu pengguna untuk mengelakkan diri daripada terlibat dalam situasi terkandas di plaza tol dan memastikan perjalanan mereka lebih lancar — terutama ketika musim puncak ketika balik kampung sempena Tahun Baru Cina lalu,” jelasnya. Information juga menunjukkan bahawa ciri SOS Steadiness telah memberi kesan tambah baik operasi di plaza tol, dan menyumbang kepada aliran trafik yang lebih lancar.
Perlu dimaklumkan, ciri berkenaan ketika ini hanya ditawarkan kepada pengguna yang layak sahaja, yang telah dengan konsisten menunjukkan mereka telah menjelaskan sebarang bayaran tertunggak dengan segera, kerap menambah nilai eWallet mereka dan kerap menggunakannya untuk pelbagai transaksi.
Adakah semua pengguna layak menikmati ciri SOS Steadiness nanti? TNG Digital menjelaskan bahawa ciri berkenaan memang direka untuk dimanfaatkan oleh pengguna TNG eWallet yang setia dan aktif, dan kelayakan penggunaan akan tertakluk kepada tahap penggunaan TNG eWallet tersebut. Maksudnya, pengguna yang kerap boleh dilayakkan untuk menikmati SOS Steadiness jika mereka kerap menggunakan TNG eWallet.
“Ketika ini, 70% daripada keseluruhan pengguna TNG eWallet layak menikmati ciri berkenaan,” jelasnya. Pihaknya juga memuji pengguna di Malaysia yang menggunakan SOS Steadiness dengan bertanggungjawab dan membayar tunggakan yang ada, dan tidak menyalahgunakannya untuk tol percuma.
Nak jual kereta anda? Jual dengan Carro.
